Liên hệ

Cập nhật ngày 28/09/2026. Có ba loại việc bạn nên liên hệ, và mỗi loại cần kèm thông tin khác nhau để chúng tôi xử lý được ngay thay vì phải hỏi lại. Trang này nằm trong nhóm trang giới thiệu, liên hệ & chính sách của site — nơi bạn đọc được ai làm nội dung và làm theo quy trình nào.

Kênh liên hệ

Bao lâu thì có trả lời

Hộp thư do Đội ngũ biên tập KiHieuDacBiet đọc trực tiếp. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng 3 ngày làm việc. Yêu cầu gỡ nội dung có tên người thật và yêu cầu về dữ liệu cá nhân được xử lý trước mọi loại thư khác. Thư báo lỗi kí tự có thể lâu hơn, vì cần đối chiếu lại chuỗi trước khi sửa bài.

Đơn vị vận hành site là KiHieuDacBiet (Kí Hiệu Đặc Biệt), hoạt động từ năm 2022 tại địa chỉ ghi trong bảng trên. Site không có tổng đài điện thoại; email là kênh chính cho mọi việc, kể cả việc pháp lý.

Trang không mở khung bình luận. Đây là quyết định có chủ ý: site là công cụ tra cứu, không có người trực kiểm duyệt liên tục, và một khung bình luận không ai trông là mồi cho thư rác chứ không phải chỗ trao đổi.

1. Báo một kí tự hoặc một hướng dẫn không còn đúng

Đây là loại phản hồi có ích nhất, vì nó là thứ chúng tôi không tự đo được — đội ngũ không có tài khoản ở mọi tựa game để nhập thử. Khi báo, kèm bốn thứ:

• Địa chỉ trang bạn đang xem.
• Chuỗi bạn đã chép (dán thẳng vào email, đừng chụp màn hình — chúng tôi cần đúng byte).
• Tên game hoặc ứng dụng, và ô nào (tên nhân vật, tên hiển thị, hay tên đăng nhập).
• Thông báo lỗi mà ô đó trả về, nếu có.

2. Yêu cầu về bản quyền hoặc gỡ nội dung

Nếu bạn cho rằng một nội dung trên site xâm phạm quyền của bạn, gửi email tới địa chỉ trên kèm: nội dung cụ thể và địa chỉ trang chứa nó, bằng chứng quyền sở hữu, thông tin liên hệ của bạn, và yêu cầu cụ thể. Quy trình đầy đủ ghi tại Bản quyền & DMCA.

Riêng với tên do người dùng gửi lên: nếu một tên trong kho cộng đồng trùng với tên thật của bạn và bạn muốn gỡ, chỉ cần nêu chính xác chuỗi đó — chúng tôi gỡ mà không đòi bạn chứng minh gì thêm.

Trang hướng dẫn theo một cái tên cũng vậy. Các trang đó chỉ trình bày chuỗi kí hiệu và thông tin ngôn ngữ chung, không gắn ảnh hay thông tin nhận dạng của ai. Nếu bạn mang đúng tên đó và không muốn nó nằm trên site, gửi địa chỉ trang kèm lời đề nghị gỡ.

3. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Site không có tài khoản người dùng và không thu thập tên hay email của bạn để lưu trữ. Dữ liệu duy nhất gắn với một người là địa chỉ IP kèm theo tên bạn tự gửi vào kho cộng đồng — dùng để chống lạm dụng. Muốn gỡ phần đóng góp đó, gửi email kèm chuỗi đã gửi và khoảng thời gian gửi. Chi tiết ở Chính sách bảo mật.

Những việc chúng tôi không nhận

• Đặt mua liên kết, bài viết tài trợ hoặc trao đổi liên kết.
• Yêu cầu tạo tên chứa nội dung tục, kích động hoặc mạo danh người khác.
• Hỗ trợ kỹ thuật cho tài khoản game của bạn — chúng tôi không phải nhà phát hành và không can thiệp được vào tài khoản của ai.

Bối cảnh chung về site ở trang Giới thiệu; ai làm nội dung ở Đội ngũ biên tập. Còn nếu bạn chỉ cần tạo tên, công cụ và kho kí tự đặc biệt nằm ngay ở trang chủ.